أفاد تقرير السحابة العالمية للخدمات المالية 2026 الصادر عن معهد كابجيميني للأبحاث، أن أبرز العمليات التي تعتمد فيها البنوك على وكلاء الذكاء الاصطناعي السحابي على نطاق واسع تشمل خدمة العملاء (75%)، وكشف الاحتيال (64%)، ومعالجة القروض (61%)، وتسجيل العملاء (59%). وتظهر شركات التأمين نمطًا مشابهًا، حيث تتصدر خدمة العملاء القائمة (70%)، تليها الاكتتاب (68%)، ومعالجة.

أضف تعليق ..